Automatiseringen

Het werk na het gesprek.

Elk gesprek zet direct actie in gang, geen handmatige opvolging nodig.

Bekijk wat er wordt geautomatiseerd
Nieuwe lead
Kwalificeren... Doorgestuurd naar Sales
Koppelen Synchroniseren

De automatiseringslaag van Voxion zet elk gesprek om in afgerond werk,

leads routeren, tickets aanmaken, herinneringen versturen,

en je CRM synchroniseren, automatisch.

Wat er wordt geautomatiseerd

Vijf patronen, nul handmatig werk.

De meest voorkomende automatiseringen, geactiveerd op het moment dat een gesprek erom vraagt.

  • Leadkwalificatie & Routering
  • Automatische Ticketing
  • Warme Overdracht & Escalatie
  • Herinneringsflows
  • CRM-synchronisatie

Inkomende leads worden automatisch gescoord en doorgestuurd zodra een gesprek begint, geen handmatige triage, geen vertraging.

Nieuwe lead
Nieuwe lead Inkomende chat
Doorgestuurd naar Sales
Supportticket
Nieuw ticket Hoog

Factuur twee keer in rekening gebracht.

ST Toegewezen aan Supportteam
Live Overdracht
Context overgedragen
Herinnering
Afspraakherinnering Morgen om 14:00
Wordt verstuurd over 24u… Herinnering verstuurd
CRM-record
Nieuwe lead
Laatste contact: zojuist Status: Actief
Gesynchroniseerd
Altijd actief

Het stopt nooit met werken.

De momenten die je écht omzet kosten, gebeuren wanneer niemand kijkt. Dit is wat Voxion opvangt.

Spoedboeking om 2 uur 's nachts

Een klant heeft vanavond een afspraak nodig, niet maandagochtend. Voxion checkt de echte beschikbaarheid en bevestigt het voordat ze er zelfs aan denken om een concurrent te bellen.

Afspraak bevestigd Geboekt terwijl het team sliep

Black Friday-bestelpiek

Het volume stijgt 's nachts en Voxion knippert niet, elke bestelling wordt met dezelfde nauwkeurigheid afgehandeld, zonder één extra aanwerving.

Lead op zaterdag, deal op maandag

Een lead in het weekend wacht niet meer op een terugbelactie op maandag, Voxion kwalificeert, scoort en boekt de demo voordat je team zelfs achter het bureau zit.

Nieuwe lead Ingediend zaterdag, 18:40

Supportticket op een feestdag

Kantoren sluiten, tickets niet. Voxion lost op wat het direct kan oplossen en flagt alles wat écht aandacht nodig heeft voor als je team terug is.

Opgelost Geen personeel online

Andere tijdzone, dezelfde snelheid

3 uur 's nachts hier is kantoortijd ergens anders, Voxion reageert precies even snel, waar het bericht ook vandaan komt.

Is er nu echt iemand bereikbaar?
Zeker, wat kan ik voor u doen?
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05

Automatiseringen kennen geen pauzes, weekenden of tijdzones. Dat is precies het punt.

FAQ

Veelgestelde vragen

Ja, deze vijf dekken de meest voorkomende patronen, maar we bouwen regelmatig volledig maatwerkautomatiseringen voor workflows die uniek zijn voor een bedrijf.

Ja, een automatisering vereist eerst een koppeling met de doeltool. Bekijk onze Integraties-pagina, of vraag naar een maatwerkkoppeling.

Ja, elke automatisering kan afzonderlijk worden in- of uitgeschakeld.

Voxion probeert het automatisch opnieuw en meldt het probleem aan je team als het niet lukt.

Stop met zelf de opvolging doen.

Laat elk gesprek automatisch de juiste actie in gang zetten.

Aan de Slag